Häufige Fragen

Wir hoffen, mit dieser Übersicht die meisten Ihrer Fragen klären zu können. Bei Unklarheiten zögern Sie allerdings bitte nicht, uns zu kontaktieren. Für haben für jedes Anliegen ein offenes Ohr – garantiert!

Innerhalb Deutschlands ist der Versand des Fahrrades für Sie komplett kostenlos! Unter einem Bestellwert von 50€ zahlen Sie nur 5,90€ Versandkosten. Für den Fahrradversand ins Ausland (innerhalb der EU) fallen nur 29,90€ an.

Der Versand von Kinderrädern bis 24 Zoll ist in die komplette EU möglich und kostet 29,90€ pro Fahrrad. Fahrräder ab 26" können lediglich nach Deutschland und Österreich versendet werden. Die Versandkosten nach Österreich betragen dann ebenfalls 29,90€.

Fahrräder bis einschließlich 24 Zoll werden per DPD versendet. Der Versand von Sperrgut (ab 26 Zoll) erfolgt durch die DHL.

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt nur ca. 1-3 Werktage. Der Versand in die EU dauert ca. 3-5 Werktage.

Nein, das Fahrrad wird zu 90% Vormontiert geliefert. Es müssen zumeist lediglich das Vorderrad eingesetzt, die Pedalen und Sattel angeschraubt sowie der Lenker zentriert werden. Des Weiteren sollten alle wichtigen Schrauben noch einmal explizit darauf geprüft werden, ob diese auch wirklich fest angezogen sind. Die Montage ist wirklich kinderleicht und dauert nur wenige Minuten. Einstellungen für Bremsen und Schaltung werden auch schon vom Hersteller getroffen und müssen nicht nachgestellt werden.

Die Montage wird mittels herkömmlicher Sechskantschlüssel (Imbusschlüssel) sowie einiger Maulschlüssel durchgeführt. Es ist keinerlei Spezialwerkzeug von Nöten. Sogenanntes "Einwegwerkzeug" wird von uns nicht mitgeliefert. Es entpricht einfach nicht unseren Vorstellungen von nachhaltigem Umweltschutz.

Wir bieten Vorkasse, PayPal, Nachnahme und Rechnungkauf (über PayPal) an. Per PayPal ist zudem sehr unkompliziert eine Kreditkartenzahlung möglich.

Name der Bank: Landessparkasse zu Oldenburg
Empfänger: Fahrrad100.de
Kontonummer: 2019685
BLZ: 28050100

Für Überweisungen aus dem Ausland:
IBAN DE11 2805 0100 0002 0196 85
BIC-/SWIFT-Code SLZODE22

Unsere kompletten Strukturen und Prozesse sind auf den reinen Versandhandel ausgelegt. Aus diesem Grunde können wir Ihnen leider keinen Showroom oder ähnliches anbieten. Fahrräder werden von uns sofort für den Versand vorbereitet und verpackt. Eine Probefahrt oder eine "Vorabbesichtigung" ist somit leider nicht möglich. Durch Widerrufsrecht besteht füe Sie jedoch keinerlei Risiko. Wir holen das Rad innerhalb dieser Frist kostenlos vor Ihrer Haustür wieder ab.

Falls Sie das Fahrrad zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter service@fahrrad100.de oder über unser Kontaktformular. Wir werden dann mit Ihnen und der deutschen Post einen Abholtermin vereinbaren. Bitte sehen Sie davon ab, das Fahrrad unfrei zurück zu senden. Dies kann den Rückabwicklungsprozess stören / verlängern.